销售技能系列
书名：销售ABC：关系销售完全手册（第6版）
作者：查尔斯•M•佛特勒尔（Charles M. Futrell）著
所属图书系列： 销售技能系列
书号：
页码：
图书序号：234
适用对象：高等院校市场营销和销售专业师生；有志成为销售精英的各类销售人员；销售和市场营销专业服务机构的专业人士。
出版时间：2008-06
定价：70.00元
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内容简介
成功的销售不是一锤子买卖，而是建立在关系基础上的买卖双方利益的共赢。本书针对销售工作的方方面面，以关系销售的形成过程为核心，涵盖了从客户调查到后续工作的完整销售过程。本书共分四大部分：走进销售职业、为关系销售做准备、关系销售的形成过程、销售中的自我管理技能，完整展现了世界销售领域的最新发展，并以丰富案例和大量互动练习题，围绕“如何去做”的模式进行阐释，实战性和体验感极强。
更为重要的是，本书的实用性极强，无论是销售新手，还是需要进阶的销售高手，都可以从书中得到多方面的支持和帮助。
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惊喜：美国经典销售教程
美国市场营销研究领域最顶尖的3位专家之一查尔斯·M·佛特勒尔（Charles M. Futrell）教授在关系销售领域的奠基之作！
本书是全球最具影响力的出版机构麦格劳-希尔教育出版集团的拳头产品，自1987年出版以来历经6版，全球超过30多万名大学生从中受益！
作者简介
查尔斯·M·佛特勒尔（Charles M. Futrell）是美国市场营销研究领域最顶尖的专家之一。曾经在高露洁公司（Colgate）、厄普约翰公司（Upjohn）、埃耶斯特实验室（Ayerst）从事过8年之久的销售和市场营销实践工作。现任得克萨斯州经营管理大学市场营销学的联邦级教授，拥有25年之久的教学和研究经验，在全美以优秀教师著称。
佛特勒尔教授予1996-1997年当选为美国市场营销协会营销和销售管理特殊利益集团的第一任主席，并于1998-1999年度当选为融资董事长。
他与同仁合著出版了8部市场营销专著，其中最受社会关注的3部著作是《销售管理学：团队精神、领导艺术及销售技术》、《销售学基础：以顾客为生命》及本书，且均已出至第6版。全球超过30万大学生从佛特勒尔教授的著作中受益。
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