销售技能系列
书名：重点零售客户管理（第三版）
作者：谢鹏 编著
所属图书系列：销售技能系列
书号：
页码：
图书序号：232
适用对象：本书适合于消费品行业内各个层次的企业管理人员，无论是刚接触现代零售客户管理的销售人员，还是具有一定管理经验的客户经理、高级销售经理均可从书中获得非常实用的理论知识与实战技能。
出版时间：2008-09
定价：45.00元
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内容简介
随着现代零售业在中国的进一步发展，谁在现代零售客户和渠道的管理上占了优势，谁就获得了扩大市场份额的竞争优势。那么供应商该如何去了解飞速发展的现代零售商?供应商又该去如何充分利用现代零售商的发展来发展自身和双方的生意呢? 这就本书要回答的问题。同时，本书还提出了5C理念、双循环圈模式、准备贸易谈判的“五步法”等创新性的理论，以期为现代零售业的发展贡献微薄之力。
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供应商只有加强对重点零售客户的认识和了解，采取正确的、有针对性的管理理念和方法，才能开启“与赢者同赢”的大门，随着重点零售客户的发展而发展，否则只能是“不受其利，反受其制”。
作者简介
谢鹏
1990-1998年，北京大学国际关系专业，法学学士，硕士；
1998-2000年，广州宝洁公司，重点客户销售区域经理，是最早接受重点零售客户管理培训和实践的销售经理之一；
2001-2003年，上海庄臣公司，资深重点客户销售经理，曾经负责全国家乐福，大润发，欧尚的客户管理，并担任全国重点客户销售队伍的协调经理和公司内部“重点客户管理”课程培训讲师；
2003.9至今，人头马寰盛洋酒贸易公司，全国重点客户销售经理。
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