公共关系计划
公共关系是指某一组织为改善企业与社会公众的关系,促进公众对企业及产品的认识、理解与支持,达到树立良好企业形象、促进商品销售的目的、甚至是平息企业或产品危机的一系列促销活动。
公共关系计划是企业对于即将进行的公关活动的规划,它是从企业的营销计划中分离出来,并根据企业组织的生产与经营目标、营销策略和促销手段而制定的公共关系计划体系。
一般情况来讲,公共关系的主要方法如下:
- 密切与新闻界的关系,吸引公众对企业及品牌的注意
- 重点产品宣传报道
- 开展企业联谊计划
- 游说政府官员与立法机关。
- 咨询、协商
- 案例编写
- 公众舆论调查
- 信息反馈
- 特别活动策划
- 事件赞助
- 高水平处理客户抱怨
- 危机公关
相对于营销计划和广告计划,公共关系计划所受到的关注程度显然要小很多。因为公共关系在很多企业管理层看来并非一项持续性工作,而是以完成阶段性任务为主。同时对于公共关系的工作内容,很多企业也没有明确的界定。
但是,在广告满天飞的今天,人们对广告越来越反感,广告的效果也不断减弱,公共关系则能够在润物细无声中达到宣传的效果,消费者往往对此不太敏感,因此,企业应该适当加强对公共关系的重视。另外,在当前信息沟通非常发达的商业环境中,企业危机时常发生且更容易对企业及品牌产生重大不利影响,企业制定公共关系计划就更显得尤为重要。
派力凭借对公共关系理论的深入理解,结合为众多知名企业做过公共关系计划的经验,可以指导和协助我们的客户制定适合企业发展的、行之有效的公共关系计划。
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