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营销业务流程优化

业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定,而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定,以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。
业务流程优化(BPI)是指当现有业务流程不能满足市场需要,影响工作效率时通过对现有工作流程的梳理、分析,对其进行完善和改进的过程,其目的是在在当今衡量绩效的关键(如质量、成本、速度、服务)指标上取得突破性的改变。业务流程重组(BPR)是指当业务流程优化无法满足需要时,对业务流程进行革命性的变革。
 营销业务流程优化是指对与营销有关的业务流程进行优化,一般情来讲,与营销有关的关键业务流程主要包括以下几个方面。

 
      在一些大型跨国公司里,甚至有一种比较极端的说法:“企业的任何地方出了问题,一定是某个流程有了问题”。由此可见业务流程的重要性。但是,目前的现状是,国内大多中小企业还没有清晰、规范的业务流程,这对其未来的健康发展十分不利。
 
派力凭借对营销业务流程理论的深入理解,结合为众多知名企业做过营销业务流程的经验,可以帮助客户厘清现有流程和资源分配状况、识别企业关键问题和改进时机,通过重新设计和优化营销系统客户和竞争导向的关键业务流程(派力的业务流程咨询包含:营销系统关键业务流程、相关子流程的流程图和流程操作手册),从而在成本、服务、质量和绩效等方面帮助客户改善公司业绩,以实现组织及其战略的匹配。
 
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